FAQ
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une startup française et nous vendons des produits liés l'hygiène et le confort de la douche
Comment choisir le bon pommeau de douche ?
Considérez le type de jet, la taille, le matériau et les fonctionnalités comme l’économie d’eau ou les filtres intégrés. N’hésitez pas à consulter notre guide d’achat sur le site.
Quels sont les avantages d'un pommeau de douche à économie d'eau ?
Les pommeaux à économie d'eau réduisent la consommation sans sacrifier la pression, ce qui permet de faire des économies sur votre facture d’eau tout en préservant l’environnement.
Les pommeaux de douche sont-ils faciles à installer ?
Oui, nos pommeaux s'installent facilement et rapidement. Vous n'avez pas besoin d'avoir plein d'outils !
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits sont garantis 30 jours et contre les défauts de fabrication.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiement sécurisés par cartes de crédit ou par PayPal.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
La livraison est gratuite et les délais seront toujours précisés lors de votre commande. Nous faisons en sorte d'avoir des délais de livraison raisonnable pour satisfaire nos clients.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant l’achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour les détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions.